PSE SOLUTIONS GMBH
Informativa sulla protezione dei dati
Riepilogo e contenuti
Informazioni più dettagliate sono riportate di seguito.
Ambito di applicazione e consenso
PSE Solutions GmbH gestisce questo sito web ed è responsabile dei dati. La presente informativa descrive la raccolta, l’utilizzo, la comunicazione, la conservazione e la protezione dei dati personali. Si applica al sito e alle applicazioni, ai servizi e agli strumenti che vi fanno riferimento, anche tramite dispositivi mobili. Utilizzando i servizi o creando un account, l’utente accetta il trattamento descritto.
I nostri principi sulla protezione dei dati
Le disposizioni aziendali di PSE Solutions GmbH sulla protezione dei dati si applicano in tutta l’impresa, indipendentemente dal luogo di raccolta, trattamento o conservazione.
Raccolta dei dati
Raccogliamo dati quando l’utente crea un account, utilizza i nostri software, compila moduli, si iscrive alla newsletter, aggiorna il profilo o ci contatta. Possiamo utilizzare plug-in per elaborare i pagamenti.
Utilizzo e conservazione
Utilizziamo i dati per fornire e migliorare i servizi, elaborare ordini, contattare gli utenti e fornire assistenza. Conserviamo i dati degli account attivi finché necessari; alcuni dati degli account chiusi possono essere conservati per obblighi di legge, prevenzione delle frodi, recupero crediti o indagini.
Possibilità di scelta
È possibile scegliere se ricevere comunicazioni pubblicitarie o newsletter e con quali modalità essere contattati.
Comunicazione delle informazioni
Possiamo comunicare i dati a terzi per consentire l’accesso ai servizi, rispettare obblighi legali, applicare le condizioni contrattuali, svolgere attività pubblicitarie o contrastare attività illecite. Non comunichiamo i dati per finalità pubblicitarie proprie di terzi senza un consenso esplicito.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative, tra cui firewall, cifratura, limitazioni dell’accesso fisico e controlli delle autorizzazioni.
Accesso, rettifica e cancellazione
L’utente può accedere ai dati, aggiornarli ed esercitare i diritti previsti dalla legge, compresa la cancellazione.
Domande o reclami
Scrivere a support@pse-solutions.ch o a PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg, Svizzera. Il responsabile aziendale della protezione dei dati è raggiungibile agli stessi recapiti.
Informazioni dettagliate
Ambito di applicazione e consenso
La presente informativa si applica al sito web e a tutte le applicazioni, prestazioni e strumenti che vi rimandano (insieme, «Servizi»), indipendentemente dalla modalità di accesso. L’utilizzo dei Servizi o l’apertura di un account comporta l’accettazione dei trattamenti descritti. Senza alcuni dati richiesti potremmo non poter fornire tutti i Servizi. Il titolare è PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg.
Dati personali
Sono informazioni attribuibili a una persona fisica o che permettono di identificarla, direttamente o insieme ad altre informazioni accessibili a PSE Solutions GmbH. I dati resi anonimi o aggregati in modo da non permettere più l’identificazione non sono considerati dati personali.
Modifiche all’informativa
Pubblichiamo le modifiche e la rispettiva data di entrata in vigore sul sito. Raccomandiamo una lettura periodica. Qualora siano interessati consensi già prestati, richiederemo nuovamente il consenso.
I nostri principi sulla protezione dei dati
Le direttive aziendali valgono per tutte le attività, compresi i software offerti ai clienti.
Raccolta dei dati
I dati forniti possono comprendere nome, indirizzi, numeri telefonici, indirizzi e-mail, ID utente, dettagli degli ordini e delle transazioni, contenuti associati all’account, dati di pagamento, in determinati casi età e sesso, informazioni trasmesse tramite moduli o comunicazioni, registrazioni telefoniche con il necessario consenso e informazioni per autenticazione, identificazione o obblighi di legge.
Possiamo raccogliere automaticamente dati quali identificativi, tipo e sistema operativo del dispositivo, geolocalizzazione se attivata, dati di collegamento e utilizzo, pagine visitate, data e ora dell’accesso, URL di provenienza, dati pubblicitari, indirizzo IP, cronologia di navigazione e registri web. Le autorizzazioni per la localizzazione sono generalmente configurabili sul dispositivo mobile.
Cookie, web beacon e tecnologie analoghe possono raccogliere dati su pagine visitate, link selezionati e operazioni compiute durante l’uso dei Servizi e delle comunicazioni. Un cookie è un piccolo file utilizzato per memorizzare preferenze o analizzare l’utilizzo. È possibile bloccare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
Per l’analisi possiamo utilizzare servizi come Matomo (InnoCraft Ltd, Wellington, Nuova Zelanda) e HockeyApp. Le informazioni possono essere trasmesse a server fuori dalla Svizzera, tra cui Nuova Zelanda e Stati Uniti. I fornitori analizzano l’uso, preparano statistiche e offrono prestazioni connesse; in alcuni casi i dati possono essere comunicati per legge o elaborati da subfornitori. Si rimanda alle relative informative. PSE Solutions GmbH non assume responsabilità per i trattamenti autonomi dei fornitori esterni.
Possiamo impiegare tecnologie considerate profilazione o decisione automatizzata. Non prenderemo decisioni automatizzate con effetti significativi sull’utente se non quando necessarie per un contratto, autorizzate dal consenso o dalla legge.
Altre fonti possono includere dati demografici pubblici, recapiti aggiuntivi, informazioni di solvibilità e dati di agenzie di credito quando consentito. Collegando account di social network, potremmo accedere a contenuti visualizzati o apprezzati e dati pubblicitari in base alle autorizzazioni e alle impostazioni del social network. Per i video, le informazioni possono essere condivise per almeno due anni o fino alla revoca del consenso secondo quanto previsto dal testo originale. Gli altri utenti che forniscono informazioni sull’utente devono informarlo e ottenere il suo consenso esplicito preventivo.
Utilizzo e conservazione
Trattiamo i dati per adempiere a obblighi legali o contrattuali, erogare e migliorare i Servizi, contattare l’utente e fornire assistenza, prevenire e indagare frodi e illeciti e trasmettere comunicazioni commerciali laddove vi sia consenso.
Per erogare, migliorare e personalizzare i Servizi possiamo consentire accesso all’account, mostrare contenuti e articoli pertinenti, mettere a disposizione cronologia e messaggi, misurare e adattare le funzioni, offrire prestazioni richieste e utilizzare i dati di posizione per risultati, annunci o contenuti locali.
Per l’assistenza e la gestione degli account possiamo risolvere problemi, far valere crediti o accordi e contattare l’utente tramite e-mail, telefono, SMS o posta. I dati possono essere utilizzati per personalizzare, misurare e migliorare pubblicità e comunicazioni, inviare offerte, sconti e aggiornamenti quando consentito dalla legge o dal consenso.
Trattiamo informazioni per prevenire, riconoscere e indagare frodi, violazioni della sicurezza e attività vietate e per far rispettare le nostre regole. I dati degli account attivi sono conservati finché necessari; quelli degli account chiusi per obblighi normativi, prevenzione delle frodi, recupero crediti, risoluzione di problemi o indagini. I dati non più necessari vengono eliminati in modo sicuro.
Possibilità di scelta
L’utente può annullare l’iscrizione alle comunicazioni commerciali tramite il link nelle e-mail o le impostazioni del proprio account. Può opporsi alla pubblicità personalizzata o revocare il consenso; altri trattamenti possono comunque continuare nei limiti descritti.
Comunicazione delle informazioni
Possiamo trasmettere informazioni ad aziende partner o fornitori che operano per nostro conto, anche all’estero, assicurando una protezione adeguata. Limitiamo i dati a quanto necessario per la finalità prevista. Non comunichiamo i dati a terzi per la loro pubblicità autonoma senza consenso esplicito.
Le aziende partner possono collaborare a iscrizioni, transazioni, contenuti condivisi, assistenza, prevenzione delle frodi, sicurezza e pubblicità personalizzata, ma non inviano comunicazioni commerciali senza consenso. Fornitori esterni e partner finanziari possono erogare servizi, gestire pagamenti e annunci, effettuare consegne e comunicazioni correlate, contrastare comportamenti illeciti e sostenere il recupero crediti. I contratti ne limitano l’uso dei dati e impongono misure di sicurezza; vietano la vendita, il noleggio e altre comunicazioni non autorizzate.
Informazioni possono essere comunicate alle forze dell’ordine, autorità, soggetti autorizzati, titolari di diritti, agenzie di credito o parti di procedimenti giudiziari, ove richiesto o consentito dalla legge, per tutelare diritti, beni o sicurezza, sostenere indagini o evitare pericoli imminenti o perdite finanziarie.
Cambio di proprietà
In caso di fusione o acquisizione possiamo trasferire informazioni alla nuova società secondo i nostri principi di protezione. La società subentrante dovrà rispettare questa informativa; eventuali ulteriori finalità saranno comunicate preventivamente.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per ridurre rischi di perdita, abuso, accessi non autorizzati, divulgazione e alterazione. In caso di sospetto abuso dell’account, contattateci immediatamente. Nonostante le precauzioni ragionevoli, non è possibile escludere ogni rischio nella trasmissione o nell’accesso da parte di terzi.
Accesso, rettifica e cancellazione
L’utente può consultare e aggiornare i dati del proprio account e deve correggere tempestivamente le informazioni inesatte. Alcuni contenuti pubblicati potrebbero non essere immediatamente modificabili o cancellabili. A seguito di richiesta valida, chiuderemo l’account e rimuoveremo i dati dalle aree pubbliche non appena ragionevolmente e legalmente possibile.
È possibile richiedere conferma del trattamento e informazioni su finalità, categorie di dati, destinatari, tempi di conservazione previsti e provenienza. L’utente può opporsi a determinati trattamenti e chiedere rettifica, cancellazione o limitazione secondo la legge. Rivolgersi a support@pse-solutions.ch o all’indirizzo postale sopra riportato. Nei casi previsti dalla legge possiamo respingere richieste motivandone le ragioni. La revoca del consenso può limitare l’accesso ai Servizi o all’assistenza.
Informazioni importanti
Sono vietati messaggi e-mail o SMS indesiderati o minacciosi. Non aggiungete altri utenti a elenchi commerciali e non contattateli per finalità commerciali senza consenso esplicito. Segnalate messaggi fraudolenti al servizio clienti.
Gli strumenti di messaggistica non devono essere utilizzati per spam o contenuti vietati. I messaggi possono essere analizzati automaticamente e filtrati manualmente per individuare virus, phishing, spam, illeciti e abusi; il contenuto vietato può essere bloccato. I messaggi non vengono conservati permanentemente tramite questi strumenti.
Regole di protezione dei dati di terzi
Questa informativa riguarda i dati raccolti e trattati da noi. Se comunicate dati a terzi o accedete ai loro siti, si applicano le rispettive informative. Consigliamo di verificare le loro disposizioni e misure di sicurezza prima di comunicare informazioni.
Domande o reclami
Contattate support@pse-solutions.ch, utilizzate il modulo di contatto oppure scrivete a PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg, Svizzera. Il responsabile della protezione dei dati è raggiungibile agli stessi recapiti.