PSE SOLUTIONS GMBH
Política de privacidad
Resumen y contenido
Más abajo encontrará información detallada.
Ámbito de aplicación y consentimiento
PSE Solutions GmbH opera este sitio web y es responsable de los datos personales. Esta política explica su recopilación, uso, comunicación, almacenamiento y protección. Se aplica al sitio web y a todas las aplicaciones, servicios y herramientas que se remitan a ella, incluso cuando se acceda desde dispositivos móviles. Al utilizar nuestros servicios o crear una cuenta acepta los tratamientos descritos.
Nuestros principios de protección de datos
Las normas de protección de datos de PSE Solutions GmbH se aplican a toda la empresa, independientemente de dónde se recopilen, procesen o almacenen los datos.
Recopilación de datos
Recopilamos información cuando crea una cuenta, utiliza nuestras aplicaciones, rellena un formulario, se suscribe al boletín, actualiza sus datos o se comunica con nosotros. Podemos utilizar complementos de procesamiento de pagos.
Uso y conservación
Utilizamos los datos para prestar y mejorar los servicios, gestionar pedidos, ponernos en contacto y ofrecer asistencia. Conservamos los datos de las cuentas activas mientras sean necesarios y podemos conservar los de cuentas cerradas para cumplir la ley, prevenir fraudes, reclamar deudas o apoyar investigaciones.
Opciones
Puede elegir si desea recibir mensajes comerciales y boletines y cómo podemos comunicarnos con usted.
Comunicación de información
Podemos comunicar datos a terceros para permitir el acceso a servicios, cumplir obligaciones legales, aplicar nuestras condiciones, realizar actividades de marketing o investigar conductas ilícitas. No comunicamos datos a terceros para su publicidad propia sin consentimiento expreso.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas, como cortafuegos, cifrado, restricciones de acceso físico y controles de permisos.
Acceso, rectificación y eliminación
Puede acceder a sus datos, actualizarlos y ejercer sus derechos legales de acceso, rectificación y supresión.
Consultas o reclamaciones
Escriba a support@pse-solutions.ch o a PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg, Suiza. Puede contactar con el responsable de protección de datos a través de los mismos datos de contacto.
Información detallada
Ámbito de aplicación y consentimiento
Esta política se aplica a nuestro sitio web, las aplicaciones, prestaciones y herramientas que remitan a ella (en conjunto, los «Servicios»), con independencia del modo de acceso. El uso de los Servicios o la creación de una cuenta implica aceptar los tratamientos descritos. Si no facilita determinados datos necesarios, quizá no podamos prestar todos los Servicios. El responsable es PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg.
Datos personales
Son datos que permiten identificar a una persona directa o indirectamente mediante información adicional de la que PSE Solutions GmbH dispone o puede disponer. Los datos anonimizados o agregados de modo que no permitan identificar a una persona ya no se consideran datos personales.
Cambios en esta política
Publicaremos los cambios y su fecha de entrada en vigor en el sitio web y recomendamos revisarlos periódicamente. Si afectan a un consentimiento ya otorgado, solicitaremos una nueva autorización.
Nuestros principios de protección de datos
Las directrices de privacidad se aplican a todas nuestras áreas de negocio, incluido el software proporcionado a los clientes.
Recopilación de datos
Los datos facilitados pueden incluir nombre, domicilios, teléfonos, correo electrónico, identificador de usuario, detalles de pedidos y transacciones, contenidos de la cuenta, datos de pago, edad y sexo en casos específicos, formularios, comunicaciones, grabaciones telefónicas con el consentimiento requerido y datos necesarios para identificación, autenticación u obligaciones legales.
Podemos obtener automáticamente identificadores, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de geolocalización si se habilitan, estadísticas de conexión y uso, páginas visitadas, fechas y horas, sitios web de procedencia, información publicitaria, dirección IP, historial del navegador y registros web. Normalmente puede controlar la ubicación en los ajustes del dispositivo móvil.
Las cookies, balizas web y tecnologías similares permiten recopilar las páginas consultadas, los enlaces pulsados y otras acciones realizadas en nuestros Servicios o mensajes. Una cookie es un archivo pequeño que permite guardar ajustes o analizar el uso. Puede bloquearla en su navegador; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
Para analizar el uso podemos emplear herramientas como Matomo (InnoCraft Ltd, Wellington, Nueva Zelanda) y HockeyApp. La información puede enviarse a servidores fuera de Suiza, incluidos Nueva Zelanda y Estados Unidos. Los proveedores evalúan el uso, preparan informes y prestan servicios relacionados; pueden intervenir subcontratistas o existir obligaciones legales de divulgación. Consulte las políticas de los proveedores. PSE Solutions GmbH no asume responsabilidad por tratamientos independientes realizados por proveedores externos.
Podemos utilizar tecnologías consideradas elaboración de perfiles o toma de decisiones automatizada. No adoptaremos decisiones automatizadas con efectos significativos sobre usted salvo que sean necesarias para un contrato, cuenten con su consentimiento o estén legalmente permitidas.
Las fuentes externas pueden incluir información demográfica pública, datos adicionales de contacto o solvencia y datos de agencias de crédito cuando lo permita la ley. Al vincular redes sociales, estas pueden facilitarnos contenidos vistos o valorados e información publicitaria según sus ajustes y autorizaciones. En determinadas autorizaciones sobre vídeos, se puede compartir información de visualización durante al menos dos años o hasta que retire el consentimiento conforme al texto original. Los otros usuarios que faciliten datos sobre usted deben informarle y obtener previamente su consentimiento expreso.
Uso y conservación
Tratamos datos para cumplir obligaciones legales y contractuales, prestar y mejorar Servicios, ofrecer asistencia, prevenir e investigar fraudes e ilícitos y enviar publicidad cuando se haya otorgado el consentimiento pertinente.
Para prestar, mejorar y personalizar los Servicios podemos proporcionar acceso a cuentas, mostrar contenidos y productos de interés, facilitar el historial y los mensajes internos, medir y adaptar las funciones, ofrecer prestaciones solicitadas y usar la ubicación para resultados, publicidad y servicios locales.
Para prestar asistencia podemos comunicarnos sobre su cuenta, solucionar problemas, exigir el pago de deudas y hacer cumplir acuerdos mediante correo electrónico, teléfono, SMS o correo postal. También podemos personalizar y evaluar anuncios, ofrecer descuentos y promociones y enviar actualizaciones cuando esté permitido legalmente o consentido.
Utilizamos los datos para detectar, prevenir y examinar fraudes, vulneraciones de seguridad y actividades prohibidas y hacer cumplir nuestras políticas. Conservamos los datos de cuentas activas mientras sean necesarios; los de cuentas cerradas, cuando proceda, por obligaciones legales, prevención del fraude, reclamación de deudas, resolución de incidencias o investigaciones. Destruimos de forma segura los datos que ya no sean necesarios.
Opciones
Puede cancelar la recepción de mensajes comerciales mediante el enlace del correo electrónico o los ajustes de la cuenta. También puede oponerse a la publicidad personalizada o revocar el consentimiento; algunos otros tratamientos podrán continuar según lo descrito.
Comunicación de información
Podemos comunicar información a empresas asociadas o proveedores que actúen por nuestra cuenta, incluso en el extranjero, con protección adecuada. Solo transmitimos lo necesario para la finalidad prevista. No entregamos datos a terceros para su propio marketing sin consentimiento expreso.
Las empresas asociadas pueden proporcionar contenidos compartidos, registro, transacciones, atención al cliente, prevención del fraude, seguridad y publicidad personalizada, pero no enviarán mensajes comerciales sin consentimiento. Los prestadores externos y socios financieros pueden ofrecer servicios, procesar pagos y publicidad, gestionar entregas y comunicaciones, prevenir incumplimientos, ayudar en el cobro de deudas y otras actividades. Los contratos limitan el uso de datos y exigen seguridad, prohibiendo venderlos, alquilarlos o comunicarlos sin autorización.
Podemos comunicar datos a autoridades judiciales y policiales, organismos públicos, titulares de derechos, agencias de crédito o participantes en procesos legales cuando lo requiera o permita la ley, para defender reclamaciones, investigar infracciones, proteger derechos, bienes o seguridad o evitar un peligro inminente o una pérdida financiera.
Cambio de titularidad
En caso de fusión o adquisición podemos comunicar información a la nueva sociedad bajo nuestros principios. Exigiremos que respete esta política y avisaremos previamente si se prevén nuevas finalidades de tratamiento.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas contra pérdida, uso indebido, acceso, divulgación o modificación no autorizados. Si sospecha un uso indebido de la cuenta, póngase inmediatamente en contacto. Aunque aplicamos medidas razonables, no es posible eliminar todos los riesgos de transmisión o acceso por terceros.
Acceso, rectificación y eliminación
Puede consultar y modificar los datos de su cuenta y debe corregir los que sean inexactos. Es posible que algunos contenidos publicados no puedan retirarse de inmediato. Ante una solicitud válida cerraremos la cuenta y eliminaremos datos de las zonas públicas tan pronto como sea razonablemente posible y conforme a la ley.
Puede solicitar información sobre los datos tratados, finalidades, categorías, destinatarios, plazos previstos de almacenamiento y origen. También puede oponerse al tratamiento y pedir rectificación, eliminación o restricción según la legislación. Escriba a support@pse-solutions.ch o a la dirección postal indicada. Podemos rechazar determinadas peticiones cuando lo permita la ley y explicaremos los motivos. Retirar el consentimiento podría limitar el acceso a Servicios o a la asistencia.
Información importante
Están prohibidos los correos y SMS no solicitados o amenazantes. No añada otros usuarios a listas comerciales ni los contacte con fines publicitarios sin autorización expresa. Informe al servicio de atención al cliente sobre mensajes fraudulentos.
No deben utilizarse las herramientas de mensajería para spam ni contenidos prohibidos. Los mensajes pueden analizarse automáticamente y filtrarse manualmente para detectar virus, phishing, spam y actividades ilícitas; los contenidos prohibidos pueden bloquearse. Los mensajes de estas herramientas no se conservan permanentemente.
Normas de privacidad de terceros
Esta política solo se aplica a los datos que recopilamos y tratamos. Al compartir información con terceros o visitar sus sitios, se aplican sus respectivas políticas. Recomendamos revisar sus normas y medidas de seguridad antes de facilitar información.
Consultas o reclamaciones
Póngase en contacto mediante support@pse-solutions.ch, nuestro formulario o por correo postal con PSE Solutions GmbH, Friedauweg 2, 6023 Rothenburg, Suiza. El responsable de protección de datos está disponible en los mismos contactos.